退换货原则

1）商品的验收

我们保证所售出的商品与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。当您在收到货物后，请仔细核对您所订购的商品数量、规格及特惠品等，合格后请您在送货单上签字，付款。如果您对我们的服务和商品质量不满意，欢迎拨打我们的电话，提出您的意见和建议，我们将不断提高我们的服务质量。

2）退换货原则

如果由于我方质量问题，请立即与我们客服中心联系。我们承诺客户收到商品7天内免费退换货，我们承担退回时的运费，买家以我们寄出时的运费为标准先垫付寄回，在收到商品时我们退付买家。（有关手表：由于手表属于特殊商品,手表机芯保修（免费）一年，买家只需负担邮费。）快递方式送货时如果发现商品短少、配送错误、破损等问题，请当场向配送人员指出，并立即与我们客服中心联系。如非质量问题造成的拒收与退货，买家需支付相应的运费。如您在购买前有任何疑问请与我们的客服联系。

3）退换货的操作流程

1. 请您在我们送货时附带的“退换货单据”，详细填写在快捷退换货单上的相关信息：如信息不全（如姓名、地址、联系方式、订单号码和退换货原因等），可能造成我们无法为您办理退换货事宜。
2. 将需退换的货物，附上填写完整的退换货单和原包装内的销售订单，通过快递或邮政包裹的方式一并返还至AAKOOK，并请妥善保管好收据：如退换货单未随货物一并寄回，可能造成我们无法为您办理退换货事宜。
3. AAKOOK在收到退换货包裹后进行质量检验，检验通过后即配送更换后的商品或根据您的要求退还您的货款。

4）退/换货地址

全国范围内提供快递或邮政包裹的收货方式，如使用不可查询的邮寄或快递方式所导致的遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。
快递地址：深圳市罗湖区布心太白路宝湖名园2-2001   邮编：518020   深圳高伯伦商贸发展有限公司收
邮寄地址：深圳市罗湖区布心太白路宝湖名园2-2001   邮编：518020   深圳高伯伦商贸发展有限公司收
公司电话：0755-82303039   82303032

5）退款方式以及退款时间

退订或退货后，可以选择有以下二种方式退还已支付的货款：

1. 银行转帐：提供您的银行帐户（开户行与支行、开户名、帐号）信息，退款将汇入您指定的账户
2. 支付宝汇款：提供您的支付宝帐号，退款将以支付宝汇款的形式汇给指定收款人

退款时间：收到客户的退货单以及退回的货物后，进行质检，质检完成后1-3个工作日内进行退款操作，您收到退款的具体时间将以当地邮局或各银行的受理时间为准。

因店铺沟通咨询量较大，如有回复较慢，敬请您谅解，并给我们留下您宝贵的意见，我们会在最短的时间内解决您的问题，并采纳您合理的建议。